AI Customer Service untuk PMB: Solusi Cerdas untuk Mengelola Calon Mahasiswa
Di tengah persaingan antar perguruan tinggi yang semakin ketat, proses pendaftaran mahasiswa baru (PMB) menjadi salah satu titik krusial yang menentukan keberhasilan universitas dalam menjaring calon mahasiswa berkualitas. Banyak kampus sudah mulai melakukan transformasi digital dalam layanan admisi mereka, namun tantangan seperti respon lambat, volume...
AI Chatbot Customer Service: Mempercepat Proses Follow-up PMB dengan Automatisasi dan Respons Cepat
Dalam era digital yang serba cepat, respons lambat bisa berarti kehilangan peluang. Ini berlaku juga dalam proses pendaftaran mahasiswa baru (PMB) di institusi pendidikan tinggi. Ketika calon mahasiswa menghubungi kampus untuk menanyakan informasi penting, mereka berharap mendapatkan jawaban secepat mungkin. Sayangnya, tidak semua tim admisi...
